Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients et nos artisans partenaires.
Combien coûte une intervention en urgence ?
Le prix dépend du type de panne et de l’horaire. Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention, consultez notre page Tarifs pour les fourchettes indicatives.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, notre réseau d’artisans pour les services d’urgence est disponible 24h/24 et 7j/7 partout en Suisse romande.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, la demande de devis et son établissement sont entièrement gratuits et sans engagement.
En combien de temps l’artisan arrive-t-il ?
Pour les urgences, nos artisans visent une prise de contact en moins de 15 minutes et une intervention rapide, souvent sous 1 heure selon la région.
Comment savoir si l’artisan est fiable ?
Tous les artisans de notre réseau sont vérifiés : assurances, qualifications professionnelles et avis clients sont contrôlés avant leur intégration.
Quelles régions sont couvertes ?
Nous couvrons actuellement la Suisse romande (Genève, Vaud, Fribourg, Neuchâtel, Valais, Jura). Une extension à toute la Suisse est prévue prochainement.
Comment devenir artisan partenaire ?
Les artisans qualifiés peuvent rejoindre notre réseau via une adhésion annuelle de CHF 600.-. Rendez-vous sur la page « Devenir artisan partenaire » pour en savoir plus.
Puis-je annuler une demande de devis ?
Oui, vous pouvez annuler votre demande à tout moment avant d’accepter le devis proposé, sans aucun frais.